HIBIX Serverwartung
Wartungsvertrag für Ihre Lenovo, Dell, IBM, Sun, Fujitsu, und HPE Server.

Serverwartung

Sichern Sie mit einem Wartungsvertrag von HIBIX Ihre Server ab. Unsere Serverwartung ist speziell für unternehmenskritische Serversysteme entwickelt und bietet Ihnen schnellen und unkomplizierten Support. Im Wartungspreis sind Anfahrt, Reparatur sowie der Austausch von Ersatzteilen oder des gesamten Serversystems enthalten.

Sie behalten die volle Kostenkontrolle zum Festpreis

Auf Wunsch bieten wir auch ein proaktives Server-Monitoring an, welches Hardwarefehler automatisch erkennt und an unser Service Operation Center weiterleitet. So ist unser Techniker mit dem passenden Ersatzteil bei Ihnen, bevor Sie den Fehler selbst bemerken. Erhöhen Sie durch diesen Service Ihre Systemverfügbarkeit und genießen Sie einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

Servicelevel

Individuelle Servicelevel bei der Serverwartung ermöglichen es Unternehmen, maßgeschneiderte Unterstützung zu erhalten, die genau auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt ist. Diese Flexibilität stellt sicher, dass kritische Systeme stets optimal gewartet werden und die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden.

Unsere Wartungsleistungen und Service Level Agreements (SLAs) bieten wir in über 100 Ländern weltweit an.

Weitere Services

Neben der klassischen Serverwartung bieten wir für KMUs und große Unternehmen auch Software- und Konfigurationssupport an. Dabei unterstützen wir alle gängigen Betriebssysteme und die dazugehörigen betriebssystemnahen Softwarekomponenten.

Weitere Informationen

Vorteile

Serverwartung für alle Hersteller auch weit über den End of Life Zeitraum hinaus
Über 300 Experten in 40 Servicestellen allein in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Direkter Zugang zum 3rd-Level-Support
Rund um die Uhr Ersatzteil-Verfügbarkeit
Kosteneinsparungen von bis zu 60 %
Unsere Wartungsleistungen und Service Level Agreements (SLAs) bieten wir in über 100 Ländern weltweit an.

Hersteller

Unsere SLA

Unsere SLAs im Überblick

Die SLAs im Wartungsvertrag sind individuell wählbar für Ihr Unternehmen, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT angewiesen sind:

24/7 Stunden Online-, Telefon-, und Vor-Ort-Service
bis zu 15 Minuten Reaktionszeit
Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden
Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden
24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit
Ticketsystem
IT-Techniker nach kundenspezifischen Skill-Anforderungen

Wir passen die Service Level gerne an Ihre Anforderungen an.

Standorte

Globale Präsenz – Einheitliche Qualität weltweit

Wir sind in über 100 Ländern tätig und gewährleisten, dass unsere Service-Level-Agreements (SLAs) weltweit denselben hohen Standard erfüllen. Überall auf der Welt bieten wir Ihnen erstklassige Wartungsleistungen nach einheitlichen Vorgaben.

Dank unserer globalen Infrastruktur und einem umfangreichen Netzwerk können wir in den meisten Ländern innerhalb von bis zu 4 Stunden vor Ort sein. So stellen wir sicher, dass Ihre IT-Systeme schnell wieder betriebsbereit sind – unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig wiederherzustellen.

End of Life

End of Life Server

Als Drittwartungsanbieter bieten wir herstellerunabhängige Wartungsverträge dank unserer eigenen Lager und Logistik für Ersatzteile und Ersatzgeräte an. Wir unterstützen nahezu alle Modelle und Typen von End-of-Life (EOL) oder End-of-Support (EOS) Hardware. Mindestens weitere sieben Jahre gewährleisten wir die Wartung Ihrer Server. Unsere Erfahrung zeigt, dass wir die Wartung für Server noch viel länger anbieten können. Dies gibt unseren Kunden die Flexibilität, selbst zu entscheiden, ob sie dem Lifecycle der Hersteller folgen oder ihre IT-Infrastruktur länger behalten möchten.

Für unsere preisbewussten Kunden bieten wir auch Wartung für Refurbished oder Second-Hand-Hardware an. Mit diesem Angebot möchten wir speziell Start-ups und kleine bis mittelständische Unternehmen (KMU) unterstützen.